StylePilot プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名：山口弘貴

住所：東京都渋谷区神泉町5-8-202

連絡先：stylepilot.net@gmail.com

2. 取得する情報

当社は以下の情報を取得します。

1. 登録情報: メールアドレス、サロン名、担当者名
2. 資料請求情報: サロン名、担当者名、メールアドレス、業種、お悩みの選択、任意のご相談・ご要望、選択した受け取り方法、資料請求日時、資料請求ページおよび流入元の情報
3. 資料・導入案内の配信情報: 送信状況、開封・リンクのクリック状況、返信・配信停止の状態および日時
4. 掲載ページ無料診断の申込情報: HOT PEPPER Beautyの掲載ページURL、公開情報から確認したサロン名・掲載内容、お悩みの選択、申込日時、申込ページおよび流入元の情報
5. LINE連携・連絡情報: LINEのユーザー識別子、表示名と直前の表示名、公式アカウントの友だち追加・ブロックの状態、最後に連絡があった日時と種類（メッセージ・友だち追加・ブロック）、資料請求やアカウントとの連携状態、公式アカウントへ送られたメッセージ
6. 請求・支払い情報: Stripe顧客ID、サブスクリプションID、決済状態、請求履歴、紹介コードおよび割引適用状況
7. 外部サービス連携情報: ホットペッパービューティー（サロンボード）のアカウント情報（ID・パスワード）
8. 操作・投稿データ: 本サービスを通じてアップロード、作成、編集または投稿したスタイル写真・テキスト、ブログ、口コミ返信下書きおよび返信内容
9. SalonBoard由来データ: スタイリスト、メニュー、クーポン、ブログカテゴリ、口コミ、口コミ評点、掲載レポート、PV、来店分析その他本サービスの提供に必要なデータ
10. AI機能関連情報: AI下書き生成に利用する口コミ内容、既存返信、設定プロンプト、生成結果、利用者からのフィードバック
11. ログ・アクセス情報: IPアドレス、ブラウザ情報、操作ログ、エラーログ

LINEログインでは、openidおよびprofileの権限を要求し、ログインの検証とユーザー識別に利用します。LINEプロフィール情報のうち、当社がStylePilotに保存するものはユーザー識別子と表示名です。公式アカウントへのメッセージや友だち追加の際にも、取得可能な表示名を更新し、変更があれば直前の表示名を1つ保存します。利用者との連携はユーザー識別子で行い、表示名は公式アカウントのチャットと資料請求の情報を見比べる手がかりとして利用します。プロフィール画像、ステータスメッセージは保存しません。LINEアカウントのメールアドレスは取得せず、資料請求時に入力いただいたメールアドレスを使用します。LINEログインで取得するIDトークン・アクセストークンはログイン処理の間だけ使用し、StylePilotのデータベースには保存しません。

資料請求と連携していない方からのメッセージや友だち追加についても、ユーザー識別子、取得可能な表示名と直前の表示名、最後の連絡日時・種類および未連携の状態を記録します。その後にLINE連携を行った場合は、同じユーザー識別子の記録に資料請求の情報を結びつけます。

StylePilotのアカウントとLINEの連携は、StylePilotにログインした利用者本人がLINEログインを完了した場合に行います。資料請求時のメールアドレスの一致だけでは、アカウントとLINEを結びつけません。連携により、LINEのユーザー識別子とアカウントの結びつき、連携・解除などの操作記録、ご案内の受け取り方法（メールまたはLINE）、契約状態に応じて設定するメニューの種類・反映状態を保存します。アカウント連携は設定画面から解除できます。

連携済みの利用者がLINEのメニューからレポート表示を求めた場合、そのアカウントの最新のHOT PEPPERレポートの要約をLINEの応答メッセージで返します。また、LINEを選択した利用者には、無料登録後のフォローや有料登録後の設定案内をLINEで送ります。送信状況・送信経路と、重複送信を防ぐために必要な送信内容を記録します。LINEへの送信が確認できない場合は送信状況を確認し、未送信が確認できた場合にメールへ切り替えます。

公式アカウントへ送られたメッセージは、返信や配信停止の判定および個別のご相談対応に利用します。メッセージ本文はStylePilotのデータベースには保存せず、公式アカウントのチャットで担当者が確認します。StylePilotには返信・配信停止の状態および日時を記録します。

掲載ページ無料診断のお申し込みに際して、HOT PEPPER Beautyの掲載ページURL、公開情報から確認したサロン名・掲載内容、LINEの識別情報を取得し、診断の作成・送付、お申し込み状況の確認、および診断後のご案内に利用します。LINEトークの本文は、診断システムの申込データには保存しません。

3. 利用目的

取得した情報は以下の目的に利用します。

1. 本サービスの提供・運営（自動投稿、口コミ返信支援、掲載データ分析、AI下書き生成を含む）
2. ご本人確認・認証
3. 利用料金の請求・収納管理
4. 紹介コード、プロモーションコード、割引特典の管理
5. サポート・お問い合わせ対応、LINEからの連絡と資料請求の情報の照合
6. 資料の送付と、その後の導入のご案内（メールまたはLINE）、配信状況の管理
7. 返信・配信停止・ブロックに応じた自動案内の停止
8. アカウントとLINEの連携管理、契約状態に応じたLINEメニューの切り替え、利用者の操作によるレポート要約の返信、ご案内の受け取り方法と送信経路の管理
9. 掲載ページ無料診断の作成・送付、お申し込み状況の確認、診断後のご案内（LINE）
10. ご契約サロンのデータを、個々のサロンを特定できない統計的な傾向に加工したうえでの、本サービスのご案内および掲載ページ診断への利用
11. 不正利用の検知・防止
12. サービスの品質改善・機能開発
13. 法令上の義務の履行

資料請求後のご案内の配信停止をご希望の場合、メールは本文の配信停止リンクから手続きできます。LINEは公式アカウントに「停止」と送信するか、公式アカウントをブロックしてください。公式アカウントへの返信があった場合も、自動案内の系列を停止し、個別に対応します。

アカウントへのご案内の受け取り方法は、初期値をメールとし、LINE連携済みの場合にLINEを選択できます。ログイン・認証コード、メールアドレス変更、請求・領収・決済、規約・法的な通知およびセキュリティに関する連絡は、選択した受け取り方法にかかわらずメールで送ります。メルマガの配信種別の設定は、別途メール・通知設定で管理します。お問い合わせはメールとLINEの両方で受け付けます。

ご契約サロンのデータを、個々のサロンを特定できない統計的な傾向に加工したうえで、本サービスのご案内および掲載ページ診断に利用することがあります。診断対象と同じエリアの契約サロンは参考群から除外し、十分な件数を満たさない群の傾向は利用しません。個別の契約サロンの店名、掲載URL、数値その他の特定につながる情報を、他のサロン向けの診断に掲載しません。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所の命令、行政機関からの要請等）
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合

5. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります（クラウドインフラ事業者、メール配信事業者、決済事業者、AIサービス提供事業者等）。委託先に対しては適切な監督を行います。

資料のLINEでの受け取りおよび導入のご案内には、LINEヤフー株式会社が提供するLINEログインおよびLINE公式アカウント（Messaging API）を利用します。LINEサービスにおける情報の取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等を防止するため、アクセス制御、暗号化、ログ監視等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。

7. 保有期間および削除

1. 利用契約が有効な期間中、当社は個人情報を保有します。
2. 契約終了後、当社は12ヶ月を経過した後、個人情報を削除します。
3. ただし、会計・税務上の法定保存義務（7年間等）がある情報はこの限りではありません。

8. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等を請求できます。請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で、法令の定める期間内に対応します。

9. Cookie・アクセス解析

本サービスでは、セッション管理・利便性向上のためにCookieを使用します。

10. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更その他必要に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、サービス内またはメールにて通知します。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下にご連絡ください。

メールアドレス：stylepilot.net@gmail.com